Отслеживание вашего заказа

После того, как вы зарегистрировали заказ, вы можете отслеживать его статус со своей учетной записи клиента, в разделе «Мои заказы».   

Изменение или отмена заказа

Возможность отмены заказа или доставки доступна в вашей учетной записи клиента, в разделе «Мои заказы».

Для отмены или изменения заказа, вы можете связаться с нами по номерам [email protected]  или +37379733016 и наши коллеги помогут вам.

Способ доставки для товаров, продаваемых по SELIA

Доставка курьером (стандартная)

Доставка крупногабаритной продукции, реализуемой SELIA:

Для товаров, продаваемых на SELIAв категориях: холодильники, посудомоечные машины, стиральные машины, кухонные плиты, встраиваемые варочные панели, кухонные вытяжки, микроволновые печи, плиты, духовые шкафы, встраиваемые сушилки, техника для кондиционирования воздуха, эспрессо машины, отопительная техника, диваны и кресла, и для других крупных предметов, стоимость доставки составляется, исходя из габаритов и применяются специальные тарифы. Стоимость доставки указана в Корзине, там же указана и информация о доставке акционных товаров.

Доставка продукции нормального размера, продаваемой SELIA:

Стоимость и условия доставки товаров, продаваемых партнерами Площадки SELIA, отображаются на странице каждого партнера. Вы можете получить доступ к этой информации, перейдя по ссылке на странице товара.

Запланированная доставка 

Для заказов с доставкой в ​​Кишиневе и в радиусе Муниципия Кишинева у вас есть Премиум сервис Запланированная доставка. При размещении заказов, покрываемых этой услугой, вы можете выбрать день и временной интервал, в который вы хотите получить свои покупки, или вы можете выбрать доставку товаров в тот же день, указав один из интервалов, доступных на момент завершения заказа.  

Наличие и окончательная стоимость услуг доставки запланированном появятся на странице товара и после подтверждения товаров в корзине вы можете выбрать один из интервалов доставки.     

Интервалы доставки по Кишиневу: 

  • 09:00 - 11:00
  • 11:00 - 13:00
  • 13:00 - 15:00
  • 15:00 - 17:00
  • 17:00 - 19:00
  • 19:00 - 21:00

Услуга недоступна для заказов, содержащих товары от ПлощадкиSELIA и Супермаркета. Если эта опция доступна на странице товара, она может быть выбрана при оформлении заказа. Наличие почасовых интервалов ограничено в зависимости от возможностей курьерских партнеров. 

Способы доставки товаров, продаваемых партнерами Площадки SELIA

Некоторые товары на сайте продаются партнерами Площадки SELIA. Эти товары доставляются непосредственно партнером или курьерской службой. Стоимость и условия доставки отображаются на странице партнера – в соответствующем разделе на странице товара.

При заказе товаровSELIA и товаров партнеров Площадки SELIA, они будут доставлены отдельно - товары SELIAбудут доставлены курьерской службой, с которой сотрудничает SELIA, а товар партнера – его службами.

Товары ПлощадкиSELIA не могут быть доставлены в шоурумыSELIA, в почтовые отделения Молдавии, а также не могут быть получены по адресу партнера.

Условия доставки относятся к заказам, выбранным вами для оплаты наличными.
Если вы выбрали другой способ оплаты - онлайн-карта, платежное поручение, рассрочка платежа - срок доставки может меняться в зависимости от сроков обработки платежа .

* При получении / самовывозе оплаченных заказов может потребоваться предъявление документов:

- Для физических лиц: удостоверение личности

- Для юридических лиц: удостоверение личности и доверенность от компании.